Je winkelwagen is leeg
Top Searches
Email naar support@supercilium.com met al je vragen. Je kunt ook met ons chatten via de website tijdens kantooruren. Of stuur ons een DM via Instagram Instagram. Via waar je je vraag ook stelt, we helpen je graag!
Om het verzendadres aan te passen raden we aan om contact op te nemen met het bedrijf die je pakket bezorgd. Dit kun je vinden in de track & trace die we versturen nadat het pakketje ons warehouse heeft verlaten. Als de order al verwerkt is, kunnen wij het addres niet meer voor je wijzigen.
Bestellingen worden binnen 24u verzonden als je in Nederland, de Uk of de US woont. Bestellingen die voor 15.00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd. We versturen pakketen van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. Alle bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.
Als je in Nederland woont, ontvang je je bestelling binnen 2-3 werkdagen. Woon je in de UK, dan ontvang je je eerder de volgende dag, als je je bestelling voor 14.00 hebt geplaatst. Bestellingen in België duren 3-4 dagen, Duitsland 5 dagen en Australië een week.
Boven een bestelbedrag van €60 hoef je geen verzendkosten te betalen.
Supercilium Cosmetics biedt wereldwijde verzending. Omdat we lokale fulfilmentcentra hebben in New Jersey, VS, Heathrow VK, Nederland en Australië, kunnen we snelle verzending aanbieden. Houd er rekening mee dat internationale zendingen zijn gebonden zijn aan lokale douane-inklaring.
We leveren niet aan postbussen, HC-dozen of pakketkluisjes. Zorg ervoor dat u een geldig zakelijk adres of thuisadres heeft waarop wij uw bestelling kunnen bezorgen.
We offer free worldwide shipping above €60,-.
Shipping rates per country:
Canada: €11,0
Luxembourg: €6,00
Rest of Europe: €8,00
US: €8,00
Rest of the world: €21,00
1. Maak bij daglicht een duidelijke foto van jezelf waar je het product hebt gebruikt.
2. Stuur de foto naar onze klantenservice en vermeld welke kleur je hebt gebruikt support@supercilium.com.
3. We sturen je gratis de juiste kleur op.
De meeste van onze producten zijn vegan. Voor informatie over een specifiek product, ga dan naar de ingrediëntenlijst van het desbetreffende product.
Supercilium Cosmetics is dierproefvrij en test nooit op dieren.
We raden het niet aan om de producten Supercilium Professional als consument te gebruiken, aangezien deze producten opleiding en ervaring vereisen.
Helaas hebben we nog geen fysieke winkels. We hopen wel in de toekomst een Supercilium Cosmetics winkel te openen.
Als je niet zeker weet welke tiler je moet kiezen, kun je onze Brow Quiz doen om jouw persoonlijke wenkbrauwroutine te vinden. De quiz kiest de juiste kleur voor jou. Weet je nog steeds niet zeker welke kleur je moet kiezen? E-mail ons een duidelijke foto van jezelf bij daglicht naar support@supercilium.com en we helpen je bij het kiezen van de juiste kleur.
Hier kun je alle salons vinden die Supercilium Professional-producten gebruiken voor wenkbrauwbehandelingen: https://supercilium.com/pages/store-locator
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze zeer snel verwerkt en daarom kunnen we geen wijzigingen of annuleringen doorvoeren nadat de bestelling is geplaatst.
Als je het verzendadres wilt wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, raden wij aan contact op te nemen met de vervoerder die in de tracking-e-mail staat om een adresupdate of correctie aan te vragen. Als de bestelling is verwerkt, wordt de bestelling helaas verzonden zoals deze is en kan deze niet worden gewijzigd.
Supercilium Cosmetics is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Neem contact op met jouw plaatselijke postorderbedrijf als je denkt dat jouw pakket verloren of gestolen is. Pakketten die verloren zijn gegaan, worden vervangen na 40 dagen niet-verplaatsing voor binnenlandse bestellingen.
Oh no! We are sorry to hear your order is missing an item. Please contact support@supercilium.com and our customer service will get back to you as soon as possible.
Once your order has been shipped, you will receive a tracking number in your email. Please make sure to check your spam folder if you did not receive anything.
We are sorry to hear that your order is damaged. To help you, please send us your order number and a picture of the damaged items and we will replace them for you for free.
Plaats je ongebruikte artikelen met de originele verpakking in een doos en vermeld het bestelnummer en stuur het op naar:
ORDERS UIT DE VS, CANADA EN LATIJNS-AMERIKA:
Gebouw B2
Swan Packaging
C/O Supercilium
NJ 07470 Wayne 415 Hamburg Turnpike
VS
BEstellingen UIT HET VK EN IERLAND:< br/>Sprint Logistics Ltd. C/O Supercilium
TW5 9QA Heston
Middlesex Unit A2 Parkway West, Cranford
Engeland
ORDERS UIT AUSTRALI & NIEUW-ZEELAND:
Backstage Beauty & Brows SalonsC/O Nadeen Hunt
2529 Shellharbour
29a Addison Street
Australië
< strong>BEstellingen UIT EUROPA EN DE REST VAN DE WERELD:
Salesupply Sourethweg 5E
6422PC Heerlen
Nederland
Als u die heeft vragen over retourneren of ruilen, stuur dan een e-mail met uw vraag naar support@supercilium.comen onze customer service zal zo snel mogelijk contact opnemen.
Helaas bieden we momenteel geen betaling in termijnen aan.
Je kunt als consument de cursussen volgen die worden aangeboden op de Supercilium Academy.
So lovely to hear you are interested in becoming a stockist. Please email sales@supercilium.com with your request and some background information of your company, and our sales department will come back to you as soon as possible.
Great to hear you want to become a brand ambassador for SC Cosmetics! Please send an email with your request to support@supercilium.com and we will be in touch with you.
Don’t worry! If you forgot your password you can request a new password by clicking on ‘’‘Forgot your password?’’
