Verzending

Supercilium biedt wereldwijd verzending en we doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Houd er rekening mee dat internationale zendingen gebonden zijn aan lokale inklaringsprocedures.span> Dit kan vertragingen veroorzaken die verder gaan dan de oorspronkelijke schattingen van de levering en hier hebben we geen controle over. Internationale zendingen worden pas verzonden als alle bestelde artikel (en) beschikbaar zijn .
  • Orders are picked and shipped within 24 hours from our warehouse located in the Netherlands, the UK and the USA.
  • Orders placed before 3PM CET are shipped the same day.
  • We ship from Monday to Friday, with the exception of National Dutch Holidays.
  • All orders placed on Saturday and Sunday will be processed the next business day.

Orders from Australia and New Zealand will be shipped from our distributor in Australia. Please note that it takes a max. of 48 hr to process your order before we send it out.

  • We ship using PostNL in BENELUX and Germany.
  • All other orders to the countries in and outside of Europe are shipped by Fedex International shipping.
Country/ Region
Min order/ Free shipping
0-2kg 2-5kg 5-10kg 10-25kg 25-100 kg 100-200kg
BENELUX & Germany
Free shipping over €200
€5 Free Free Free Free Free
United Kingdom Free shipping over €200 €8 Free Free Free Free Free
Spain - €9 €11 €13 €25 €45 €95
Rest of Europe
Minimum Order of€50
€10
€12
€15 €30 €45 €95
USA & Canada
Free shipping over €200
€8
€15
€22 €50 - -
Australia & New Zealand - AUS 25 AUD 25 AUD 50 AUD 75 email us email us
Rest of the World
Minimum Order of €100
€30
€45
€60 €115 €325 €650
At this time we are unable to offer free shipping to Australia and Rest of the world.

* Orders made from distributors higher than 25 kilos will be charged based on the carrier rates. For more details, we will come in contact with you after you place your order.

Note that while these estimated times reflect the vast majority of shipments, due to uncontrollable local customs clearance processes and inspections, these estimated times could take longer.Supercilium is not liable for any custom fees, taxes, loss or damage to parcels in transit. Once the order has been prepared, it will be sent to the postal address entered by the consumer when placing the order. Fedex will not deliver to PO boxes.

Orderbevestigingen worden verzonden zodra het pakket is verzonden. Houd er rekening mee dat het bestellen snel gaat, maar de verwerking tot 24 uur kan duren. In je orderbevestiging vindt een trackingnummer, dat afhankelijk van je vervoerder kan worden gevolgd via Fedex of Post NL.

De bestelde producten zoals opgegeven door de consument worden geleverd op het afleveradres vermeld op de afleverbon.

Voor producten die door Fedex worden geleverd: als de consument afwezig is, zal UPS een bericht achterlaten op het adres van de consument waar de bezorgpoging is gedaan. De consument moet dan contact opnemen met Fedex om een ​​nieuwe leverdatum af te spreken. Als de consument geen contact opneemt met Fedex, zal hij nog twee leveringspogingen ondernemen op de tijdstippen en data die door Fedex zijn bepaald.

De consument wordt erop gewezen dat elk pakket door Fedex wordt gevolgd gedurende een periode van tien (10) dagen na de eerste afleverpoging.

Als Fedex de bestelling niet binnen 30 dagen aan de consument kan leveren omdat de consument afwezig is op het moment van bezorgpogingen en / of geen contact opneemt met UPS om een ​​nieuwe leverdatum af te spreken, heeft de consument niet het recht om annuleer de bestelling.

Supercilium is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Neem contact op met je plaatselijke postbedrijf als je denkt dat je pakket verloren of gestolen is. Pakketten die verloren zijn gegaan, worden na 40 dagen niet-verplaatsing vervangen voor binnenlandse bestellingen. Houd er rekening mee dat Supercilium geen restituties geeft voor verloren pakketten.

Stuur het ongebruikte artikel in de originele verpakking binnen 14 dagen na levering terug naar Supercilium voor een Store-tegoed of een omruiling (alleen beschikbaar voor beschadigde of onjuiste bestellingen). Supercilium accepteert graag ongebruikte of defecte volledig geprijsde goederen tot 14 dagen na aankoopdatum. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

We hebben een garantie van 30 dagen op fabrieksfouten.

Als een artikel ooit kapot of defect aankomt, zullen we hetzelfde artikel kosteloos vervangen. Afhankelijk van het artikel kunnen we verzoeken om het defecte artikel te retourneren.

Productafwijkingen en / of omruilingen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product worden gemeld.