Shipping

In den Niederlanden, wenn du die Bestellung vor 14:00 Uhr aufgibst, kannst du sie in 2-3 Tagen erhalten. Im Vereinigten Königreich kannst du deine Bestellung am nächsten Tag erhalten, wenn sie vor 14:00 Uhr aufgegeben wird. In Belgien dauert es 3-4 Tage, bis die Bestellung ankommt, in Deutschland 5 Tage und in Australien eine Woche.

Supercilium versendet weltweit und wir bemühen uns, dein Paket so schnell wie möglich zu versenden. Beachte dass internationale Sendungen den örtlichen Zollabfertigungsverfahren unterliegen.Dies kann zu Verzögerungen führen, die über die ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen und außerhalb unserer Kontrolle liegen. Internationale Sendungen werden erst versendet, wenn alle bestellten Artikel verfügbar sind .
  • Wir versenden mit PostNL in BENELUX und Deutschland.
  • Alle anderen Bestellungen in die Länder innerhalb und außerhalb Europas werden per Fedex International Shipping versendet.
Land/Region
Mindestbestellmenge/Kostenloser Versand
0-2kg 2-5kg 5-10 kg 10–25 kg 25–100 kg 100–200 kg
BENELUX & Deutschland
Kostenloser Versand ab 250 €
5 € Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos Vereinigtes Königreich Kostenloser Versand ab 250 € 8 € Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos Spanien - 9 € 11 € 13 € 25 € 45 € 95 €
Übriges Europa
Mindestbestellwert50 €
10 €
12 € 15 € 30 € 45 € 95 €
USA & Kanada
Kostenloser Versand ab 250 €
8 €
15 € 22 € 50 € - - Australien & Neuseeland - AUS 25 25 AUD 50 AUD 75 AUD maile uns maile uns
Rest der Welt
Mindestbestellwert 100 €
30 €
45 € 60 € 115 € 325 € 650 €
Derzeit können wir keinen kostenlosen Versand nach Australien und in den Rest der Welt anbieten.

* Bestellungen von Händlern mit einem Gewicht von mehr als 25 Kilo werden basierend auf den Tarifen des Transportunternehmens berechnet. Für weitere Einzelheiten werden wir uns nach der Bestellung mit dir in Verbindung setzen.

Beachte, dass diese geschätzten Zeiten zwar die überwiegende Mehrheit der Sendungen widerspiegeln, aber aufgrund unkontrollierbarer lokaler Zollabfertigungsprozesse und Inspektionen diese geschätzten Zeiten länger dauern können.Supercilium haftet nicht für Zollgebühren, Steuern, Verlust oder Beschädigung von Paketen während des Transports. Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie versandt an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Postanschrift versandt. Fedex liefert nicht an Postfächer.
  • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden von unserem Lager in den Niederlanden, Großbritannien und den USA kommissioniert und versendet.
  • Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.
  • Wir versenden von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von National Dutch Feiertage.
  • Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen aus Australien und Neuseeland werden von unserem Vertriebspartner in Australien verschickt. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Bestellung maximal 48 Stunden dauert, bevor wir sie verschicken.

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Auftragsbestätigungen werden verschickt, sobald das Paket verschickt wurde. Beachte, dass die Bestellung zwar schnell geht, die Bearbeitung aber bis zu 24 Stunden dauert. In der Auftragsbestätigung findest du eine Tracking-Nummer, die je nach Spediteur über Fedex oder Post NL verfolgt werden kann.

Die bestellten Produkte werden nach Angaben des Verbrauchers an die auf dem Lieferschein angegebene Lieferadresse geliefert.

Für Produkte, die von Fedex geliefert werden: Bei Abwesenheit des Verbrauchers hinterlässt UPS an der Adresse des Verbrauchers eine Nachricht über den Zustellversuch. Der Verbraucher muss sich dann mit Fedex in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Setzt sich der Verbraucher nicht mit Fedex in Verbindung, unternimmt UPS zwei weitere Zustellversuche zu von Fedex festgelegten Zeiten und Daten.

Der Verbraucher wird darüber informiert, dass jedes Paket von Fedex für einen Zeitraum von zehn (10) Tagen nach dem ersten Zustellversuch verfolgt wird.

Wenn Fedex nicht in der Lage ist, dem Verbraucher die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zuzustellen, weil der Verbraucher zum Zeitpunkt der Zustellversuche abwesend ist und/oder es versäumt, sich mit UPS in Verbindung zu setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren, hat der Verbraucher nicht das Recht, die Bestellung zu stornieren.

Supercilium ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte erkundige dich bei deinem örtlichen Postdienstleister, wenn du glaubst, dass dein Paket verloren gegangen oder gestohlen worden ist. Pakete, die verloren gehen, werden bei Inlandsbestellungen nach 40 Tagen der Nicht-Bewegung ersetzt. Beachte bitte, dass Supercilium keine Erstattungen für verlorene Pakete ausstellt.

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>Sende den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an Supercilium zurück, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten (nur für beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen möglich). Supercilium nimmt unbenutzte oder defekte Waren zum vollen Preis bis zu 14 Tage nach dem Kaufdatum zurück. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Wir haben eine 30-tägige Garantie gegen Herstellerdefekte.

Wenn ein Artikel jemals kaputt oder defekt ankommt, werden wir den gleichen Artikel kostenlos ersetzen. Je nach Artikel können wir verlangen, dass der defekte Artikel zurückgeschickt wird.

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Produktabweichungen und/oder Umtausch müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts gemeldet werden.

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