Shipping

Supercilium versendet weltweit und wir sind bestrebt, Ihr Paket so schnell wie möglich zu verschicken. Beachten Sie, dass internationale Sendungen den lokalen Zollabfertigungsverfahren unterliegen.Dies kann zu Verzögerungen führen, die über die ursprünglich geschätzten Lieferzeiten hinausgehen und außerhalb unserer Kontrolle liegen. Internationale Sendungen werden nicht versendet, bis alle bestellten Artikel verfügbar sind.
  • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden von unserem Lager in den Niederlanden, Großbritannien und den USA kommissioniert und versendet.
  • Bestellungen, die vor 15 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.
  • Wir versenden von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Nationale niederländische Feiertage.
  • Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen aus Australien und Neuseeland werden von unserem Distributor in Australien verschickt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung max. 48 h dauert, bevor wir sie verschicken.

  • Wir versenden mit PostNL in BENELUX und Deutschland.
  • Alle anderen Bestellungen in die Länder innerhalb und außerhalb Europas werden mit Fedex International Shipping verschickt.
Land/ Region
Mindestbestellmenge/ Kostenloser Versand
0-2kg 2-5kg 5-10kg 10-25kg 25-100kg 100-200kg
BENELUX & Deutschland
Kostenloser Versand über €200
€5 Frei Frei Frei Frei Frei
Vereinigtes Königreich Kostenloser Versand über €200 €8 Frei Frei Frei Frei Frei
Spanien - €9 €11 €13 €25 €45 €95
Rest von Europa
Mindestbestellung von€50
€10
€ 12
€15 €30 €45 €95
USA & Kanada
Kostenloser Versand ab €200
€ 8
€15
€22 €50 - -
Australien und Neuseeland - AUS 25 AUD 25 AUD 50 AUD 75 E-Mail Mailen Sie uns
Rest der Welt
Mindestbestellmenge €100
€ 30
€ 45
€60 €115 €325 €650
Zu diesem Zeitpunkt können wir keinen kostenlosen Versand nach Australien und in den Rest der Welt anbieten.

* Bestellungen von Händlern, die mehr als 25 Kilo wiegen, werden nach den Tarifen des jeweiligen Spediteurs berechnet. Für weitere Details werden wir uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie, dass diese geschätzten Zeiten zwar die überwiegende Mehrheit der Sendungen widerspiegeln, aber aufgrund unkontrollierbarer lokaler Zollabfertigungsprozesse und Inspektionen können diese geschätzten Zeiten auch länger dauern.Supercilium haftet nicht für etwaige Zollgebühren, Steuern, Verlust oder Beschädigung von Paketen auf dem Transportweg. Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Postadresse geschickt. Fedex wird nicht an Postfächer liefern.

Auftragsbestätigungen werden gesendet, sobald das Paket versendet wurde. Beachten Sie, dass die Bestellung zwar schnell geht, die Bearbeitung aber bis zu 24 Stunden dauert. In Ihren Auftragsbestätigungen finden Sie eine Tracking-Nummer, die je nach Spediteur über Fedex oder Post NL verfolgt werden kann.

Die bestellten Produkte werden, wie vom Verbraucher angegeben, an die auf dem Lieferschein angegebene Lieferadresse geliefert.

Bei Produkten, die von Fedex geliefert werden: Wenn der Verbraucher abwesend ist, hinterlässt UPS an der Adresse des Verbrauchers eine Nachricht über den Zustellversuch. Der Verbraucher muss dann Fedex kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn der Verbraucher Fedex nicht kontaktiert, werden zwei weitere Zustellversuche zu von Fedex festgelegten Zeiten und Terminen unternommen.

Der Verbraucher wird darüber informiert, dass jedes Paket von Fedex für einen Zeitraum von zehn (10) Tagen nach dem ersten Zustellversuch nachverfolgt wird.

Wenn Fedex nicht in der Lage ist, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen an den Verbraucher zu liefern, weil der Verbraucher zum Zeitpunkt der Zustellversuche abwesend ist und / oder sich nicht mit UPS in Verbindung setzt, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, hat der Verbraucher nicht das Recht, die Bestellung zu stornieren.

Supercilium ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postunternehmen, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Pakete, die verloren gegangen sind, werden nach 40 Tagen der Nicht-Bewegung für inländische Bestellungen ersetzt. Bitte beachten Sie, dass Supercilium keine Rückerstattungen für verlorene Pakete ausstellt.

Senden Sie den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an Supercilium zurück, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten (nur bei beschädigten oder falschen Bestellungen möglich). Supercilium nimmt unbenutzte oder defekte Ware zum vollen Preis bis zu 14 Tage nach Kaufdatum zurück. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Wir haben eine 30-tägige Garantie gegen Herstellermängel.

Wenn ein Artikel jemals kaputt oder defekt ankommt, werden wir den gleichen Artikel kostenlos ersetzen. Je nach Artikel können wir verlangen, dass der defekte Artikel zurückgeschickt wird.

Produktdiskrepanzen und/oder Umtausch müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts mitgeteilt werden.